한 개발자가 회사에서 쓰던 Claude Code를 개인 프로젝트에도 쓰려고 새로 가입했다가, VPN을 켠 채 한 시간 쓴 것만으로 계정이 막히고 환불까지 받았어요. 한 달 뒤 VPN을 끄고 다시 가입했지만 같은 신용카드를 썼다는 이유로 또 차단됐고, 고객지원은 '이용정책 위반으로 복구 불가'라는 답만 반복했죠. 비슷한 사례가 줄을 잇는데, 앤트로픽은 작년 하반기에만 145만 계정을 막았고 그중 항소가 받아들여진 비율은 3.3%에 그쳤어요.
용어 풀이
- VPN
- 가상 사설망. 접속 IP·위치를 다른 곳으로 바꿔 보이게 하는 도구.
- 이용정책(Usage Policy)
- 앤트로픽이 정한 서비스 사용 규칙. 위반으로 판정되면 경고·정지·해지 대상이 됨.
- 위험 신호 누적(risk stacking)
- 한 가지 행동이 아니라 IP·결제수단·접속 위치 등 여러 위험 신호를 합산해 임계치를 넘으면 차단하는 자동 탐지 방식.
운영자 인사이트
해외 결제수단과 VPN으로 Claude Code를 쓰는 한국 개발자라면, 결제 시점에 카드 청구 국가·접속 IP·계정 지역이 서로 어긋나면 자동 탐지에 걸려 경고 없이 차단될 수 있으니, 결제하는 순간엔 VPN을 끄고 IP를 한 지역으로 고정해 쓰는 게 안전해요.
여러 관점으로 보기
- 당사자 호소 회사에서 쓰던 Claude Code를 개인용으로 새로 가입했다 VPN 사용 한 시간 만에 막히고, 한 달 뒤 같은 카드로 재가입했다 또 차단된 개발자의 호소예요. 고객지원은 '정책 위반, 복구 불가'만 반복했죠. Hacker News
- 공식 저장소의 같은 패턴 회사가 의무화한 VPN으로 접속한 유료 구독자까지 경고 없이 조직 계정이 막혔다는 GitHub 이슈예요. 비슷한 사례가 많다며 연관 이슈들을 묶었지만 '처리 예정 없음'으로 닫혔어요. GitHub
- 앤트로픽 공식 통계 앤트로픽이 직접 공개한 자료예요. 2025년 하반기에만 145만 계정을 막았고, 항소 5만2천 건 중 단 1,700건(3.3%)만 뒤집혔다고 밝혔어요. Anthropic Transparency Hub